Informativa sulla Privacy di Crepuscolo Auto

La presente informativa descrive come Crepuscolo Auto raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali ottenute tramite il nostro sito web e i servizi di autolavaggio e detailing. La tua privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Crepuscolo Auto, con sede legale in 7 Via Giovanni Boccaccio, Interno 3B, 50139 Firenze, Toscana, Italia.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati Personali Forniti Direttamente: Quando utilizzi il nostro sito web per prenotare servizi o contattarci, potremmo richiedere informazioni che includono, a titolo esemplificativo, nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email. Questi dati sono necessari per la gestione delle prenotazioni e per rispondere alle tue richieste.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come il nostro sito viene acceduto e utilizzato. Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo IP del tuo computer, il tipo di browser, le pagine del nostro sito che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità e l'esperienza utente del nostro sito.
• Dati relativi ai Servizi: Potremmo raccogliere dettagli sui servizi di autolavaggio e detailing che hai richiesto o utilizzato (es. lavaggio esterno, pulizia interni, lucidatura, trattamento ceramico). Questi dati sono utilizzati per la gestione della relazione con il cliente e per migliorare la personalizzazione dei servizi futuri.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità:

• Per fornire e mantenere i nostri servizi di autolavaggio e detailing.
• Per gestire le tue prenotazioni e gli appuntamenti.
• Per comunicare con te, inclusi avvisi sui servizi, aggiornamenti e risposte alle tue richieste.
• Per migliorare e personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web e con i nostri servizi.
• Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web al fine di migliorarne le funzionalità e l'efficienza.
• Per prevenire e rilevare frodi o attività illecite.
• Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità del trattamento:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (es. prenotazione di un servizio).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito per una o più finalità specifiche (es. invio di comunicazioni di marketing). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Crepuscolo Auto o di terzi, a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o i tuoi diritti e libertà fondamentali (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi).
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi esterni le tue informazioni personali identificabili. Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione delle nostre attività o nell'erogazione dei nostri servizi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni riservate.
• Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge, per rispondere a un processo legale, per proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita come sicura al 100%.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

• Indirizzo: 7 Via Giovanni Boccaccio, Interno 3B, 50139 Firenze, Toscana, Italia.